Главная страница

Для широкого круга читателей диля , 2008


Скачать 8.92 Mb.
НазваниеДля широкого круга читателей диля , 2008
АнкорSekrety_taym-menedzhmenta_dlya_rabotayuschikh_z.pdf
Дата02.05.2018
Размер8.92 Mb.
Формат файлаpdf
Имя файлаSekrety_taym-menedzhmenta_dlya_rabotayuschikh_z.pdf
оригинальный pdf просмотр
ТипДокументы
#2577
страница8 из 26
Каталогid276207894

С этим файлом связано 76 файл(ов). Среди них: little_owlet_pattern_whale_ENG.pdf, little_owlet_pattern_whale_RU.pdf, Oren_R_-_Sekrety_plastilina_-_2012.pdf, Образцова Юмористические игры для детей.DOCX.docx, Matematicheskie_skazki_-_6-7_let.pdf, golovnye_ubory_dlya_detey_r_38-54.pdf, Pripachkin_I_A_Ikonografia_Gospoda_Iisusa_Khrist.pdf и ещё 66 файл(а).
Показать все связанные файлы
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   26
Профилактика, (а Вам может понадобиться некоторая помощь, чтобы вдохнуть энергию в тело и разум. Вам может помочь акупунктура, рефлексология, программа энергичных физических упражнений для здоровья или обучение приемам релаксации.
98
(б) Проведите полную диагностику состояния организма, чтобы узнать, вселив порядке с гормонами,
щитовидной железой и т. д.
Затраты на профилактику (а Сеансы акупунктуры и рефлексологии стоят примерно от 50$ до 80$. (б)
Программа упражнений может ничего не стоить, если вы достаточно дисциплинированны, чтобы заниматься по журналам, телевизионным передачами т. д. — в противном случае можно пойти в спортзал или купить видео с упражнениями (в Программу здорового питания можно найти в различных книгах, хотя у меня есть два любимых автора — др Эндрю Вейл и др Кристин
Нортрап. (г Диагностика здоровья может обойтись в сотни долларов.
Исправление проблемы после ее появления.
(а) Диеты, которые обречены на неудачу, так как само слово диета незамедлительно заставляет вас думать о еде, которую вам нельзя, постоянное подсчитывание калорий, и опять же, таким образом, постоянные мысли о еде (б Вы не обращаете внимания на это и надеетесь,
что все скоро пройдет (в Вы принимаете пилюли от тревоги или какие-нибудь другие лекарства, которые,
как считается, быстро помогают и не требуют каких- либо усилий.
Затраты на исправление проблемы (а Эмоциональное или физическое истощение, или депрессия.
(б) Потеря работы или клиентов в результате невыполнения работы (в Натянутые отношения с семьей,
друзьями, коллегами или клиентами.
ОБЕРЕГАЙТЕ СВОЕ ВРЕМЯ
Вы слышали поговорку Делай это в свое время, а не в мое Она описывает существующую реальность:
необходимость оберегать свое время
Иногда вам доставляет удовольствие уделять кому- то внимание. Иногда уделять внимание — это наша обязанность. В иных случаях, тем не менее, вы имеете право не уделять внимание другому человеку, а сосредоточиваться на том, что вам необходимо выполнить или что вам нравится.
Каждая женщина должна выделять для самой себя время, которое мы назовем своим временем. Бывает очень трудно оберегать свое время. Вы знаете,
насколько требовательным может быть ребенок, ища вашего внимания, когда вычитаете газету, то есть законно проводите свое время».
Каково же решение этой проблемы В первую очередь, сообщите окружающим вас людям, что то время,
которое вы выделяете для себя, — это особое для вас время, и что выбудете признательны, если вас не станут беспокоить именно в этот момент. В большинстве случаев этой просьбы будет достаточно.
Когда другой человек нарушает ваше время, для начала проявите достаточно терпения. Если же этот человек продолжает это делать, скажите твердо, что, хотя вы и допускаете иногда вмешательство в ваше время»,
но на этот раз он или она зашли слишком далеко.
В некоторых случаях необходимо повторить это несколько раз, чтобы окружающие поняли. Молли,
секретарь и автор книг, несколько раз приходилось повторять своим детям, что она не хочет, чтобы ей мешали с 1:30 до 5:30 по субботам. Повторно выйдя замуж, она сказала своему новому мужу Ты должен придумать, что выбудете делать с детьми по субботам днем. Я буду занята».
Я спросила Молли, сработал ли ее план. Прошел почти месяц, прежде чем они поняли, что я действительно говорила серьезно. Мой муж ушел из дома по делами оставил детей одних, пока я работала в своей
100
спальне. Один из детей постучал в дверь. Я, как обычно,
сказала: "Нет, еще нет 5:30". Затем в дверь снова постучали моя дочь срочно хотела меня видеть. Я опять сказала "Нет, еще нет 5:30". Когда муж вернулся домой,
он крикнул мне в комнату, что Дженни упала с качелей и подвернула лодыжку.
Мы сразу же отвели Дженни в больницу. Она ходила на костылях две недели».
Так как мы очень привыкли отзываться на просьбы других людей, считая это естественным для женщины,
поначалу нам может быть трудно говорить нет. Как всегда, отстаивайте свои права, при этом сохраняя гибкость. Напоминайте себе, что вы имеете право на свое время, ноне забывайте, что бывают и особые случаи.
Если члены семьи знают, что на вас можно рассчитывать в экстренном случае, они могут чувствовать себя в безопасности настолько, что позволят вам провести некоторое время наедине с собой
Большой сбой:
когда рушатся самые
продуманные планы
Ваш день полностью распланирован — выйти на пробежку в 6 часов утра, приготовить детям завтраки отправить их в школу. Затем деловая встреча за завтраком и череда встреч вплоть до собрания сотрудников за обедом в новом отеле в центре города. Это сумасшедший день, новы реально распланировали свое время и заранее подготовились к тому, чтобы избежать всевозможных сбоев.
Пробежка проходит хорошо, вы заряжаетесь эндор- финами навесь предстоящий день. Затем, повернув на свою улицу, вы спотыкаетесь и возвращаетесь домой с вывернутой лодыжкой. Ничего серьезного — нет никакой необходимости предпринимать серьезные меры, тем не менее это неудобство вам мешает. Пока вы накладываете повязку (держать лед нет времени),
звонит телефон. Это ваша коллега, которая сообщает,
что не успеет подготовить свой отчет к собранию сотрудников. Ну ладно, вы что-нибудь придумаете, но что это Из комнаты раздается пронзительный вопль. Вы бросаетесь на помощь и обнаруживаете, что Джимми уронил вашу десятифунтовую гирю на ногу. Теперь вы
102
по-настоящему влипли, ивам начинает казаться, что только суперженщина может пережить этот день.
Если у вас в запасе нет плана действий на случай катастроф такого масштаба, выделаете то, что может сделать простой смертный. Вынесете плачущего ребенка к машине мчите его со сломанным пальцем ноги в приемный покой больницы и при первой же возможности звоните своему клиенту. Когда тот не отвечает,
вы звоните в ресторан, где должен проходить ваш завтраки умоляете официантку объяснить ситуацию клиенту, когда он придет. Через несколько минут вы набираете номер офиса, рассказываете о том, что случилось, а затем мчитесь к Джонни, чтобы поддержать его. В перерывах между этой беготней вы пытаетесь наложить немного косметики. Расчесывая спутанные волосы, выдумаете о том, сможете ли найти кого-либо,
кто смог бы присмотреть за травмированным ребенком в течение дня.
ПОНЯТИЕ УДАРНОЙ КОМАНДЫ
К счастью, этого сценария можно избежать. Все, что вам нужно, чтобы избавиться от проблем и привести в порядок свои дела — это создать ударную команду.
Что это такое Это ваша личная группа поддержки из специальных людей, которые могут заменить вас дома или на работе в случае крайней необходимости. Уме- ня есть много примеров того, как работают успешные ударные команды.
У моей подруги есть одна близкая соседка, а также живущий неподалеку родственники она называет их своей ударной командой. Она договорилась сними о том, что в самых экстренных случаях может позвонить им. Яне обращаюсь к этим людям с обычными
Детскими проблемами или с повседневными просьбами рассказала она мне. — Но, само собой разумеется,
в экстренном случае они примчатся. Соседка, которая нуждается в дополнительном заработке, получает хорошую плату, а родственник вознаграждается билетами на художественные и театральные премьеры.
Еще одна работающая женщина нанимает медсестру- пенсионерку как запасной вариант. За небольшую плату медсестра согласна помогать по мере возникновения проблем. Много раз, объяснила эта работающая женщина эта помощница спасала меня. Не могу сказать,
сколько времени она мне сэкономила».
Я разговаривала о том, как справляться с неизбежными проблемами с Терри Мэйо, первой женщиной- телеведущей в Лос-Анджелесе. На тот момент Терри была в разводе и имела на руках маленького сына.
«Я всегда была очень позитивным человеком и верила в силу оптимизма, — сказала она мне. — Но будучи мамой, репортером, владельцем бизнеса и просто обычным человеком, я начала уважать закон Мерфи».
Терри считает, что жизнь непредсказуема, особенно жизнь с детьми.
«Несколько месяцев назад, — сказала Терри, — я запланировала одно очень важное интервью. Когда я собиралась уходить, мой сын Крис запер себя в ванной комнате, собака сорвалась с поводка и кто-то, проезжая мимо, задел мою машину. и все это случилось в течение минут».
К счастью, у Терри было преимущество. Она и Крис жили вместе с бабушкой. Так что ударная команда пришла в действие почти мгновенно и позволила Терри осуществить свое интервью и не нарушить сроки.
«Мне действительно нравится идея больших семей сказала она, — особенно для родителей-одино- чек. Я понимаю, что не у всех есть такая бабушка, как у меня, но одинокие матери должны всерьез задуматься
104
о том, чтобы соединить усилия с какой-нибудь женщиной постарше, может быть какой-нибудь вдовой,
которая тоже одинока итак же хочет быть востребованной, как вынуждаетесь в теплом, любящем человеке,
находящемся с ребенком, пока вас нет рядом».
Линда работает полный рабочий день парикмахером и колористом, кроме того, у нее есть больная мама, за которую она чувствует ответственность. Ей трудно переносить время, назначенное клиентам,
так как она почти всегда полностью загружена. Она знала, что ей придется найти какой-то необычный способ ухаживать за мамой. Линда говорит К моей маме впервой половине дня на час или два приходит женщина-пенсионерка. Она следит затем, чтобы мама приняла лекарства, чтобы с ней все было в порядке.
Также эта женщина проверяет, ненужно ли чего маме в магазине, и готовит для нее обед. Линда просит своего сына заглядывать к бабушке после школы и делать у нее домашнее задание. Он выполняет домашнюю работу, в то время как его бабушка наслаждается его обществом».
ЧТО ДЕЛАТЬ С НЕОЖИДАННЫМИ
ОТЛУЧКАМИ С РАБОТЫ
На домашнем фронте ударная команда может помочь во многом свести к минимуму неожиданные отлучки с работы. Но придет и такой день, когда поличным причинам вы не сможете прийти на работу, где люди будут рассчитывать на вас. Почему бы не распространить помощь ударной команды на вашу профессиональную жизнь
ДОГОВОРИТЕСЬ О ЗАМЕНЕ
У Сэнди, секретаря в средней по размеру фирме,
дома случилось что-то чрезвычайное в тот день, когда ее начальник собирался представить годовой отчет. У
Сэнди не было другого выбора, кроме как позвонить и сказать Извините, я не смогу прийти. К счастью, на такой случай у нее был запасной план. И Сэнди сделала следующее — вызвала человека, который, как она знала,
может справиться с ситуацией. Все прошло замечательно улыбается она. — Ив конце дня я послала своему начальнику бутылку вина с личной запиской.
Даже теперь, год спустя, он все еще вспоминает о том,
что я сделала».
В другом случае школьной учительнице, которую я хорошо знаю, предстояла операция, после которой она не могла ходить в течение шести недель. Задолго до операции, — говорит оная договорилась со школьной администрацией, что моя подруга, дипломированный учитель, подменит меня».
Все то время, которое требовалось на восстановление после операции, заместительница держала ее в курсе событий. Когда ей стало лучше, она начала помогать проверять работы и давать советы, как решать проблемы, которые появлялись в классе.
РАЗВИВАЙТЕ ЛИЧНЫЕ ВЗАИМООТНОШЕНИЯ
Заранее договориться о подмене можно, если кто-то другой способен выполнить вашу работу. Но как насчет тех собраний, куда вы просто не можете послать заместителя Как насчет обеда с вашим главным клиентом,
например? Такие ситуации сложны. В случае встреч в ресторане стоит развить отношения с управляющими и персоналом в одном-двух конкретных ресторанах.
106
Вместо того чтобы искать свободные места в различных модных бистро, я наладила контакт с владельцами и персоналом водном семейном ресторане и одном ресторане при гостинице. Я получила больше чем первоклассный сервис. Однажды, когда я была вынуждена опоздать навстречу с клиентом на час, я позвонила владелице ресторана, которую хорошо знала, и попросила ее усадить моего клиента, передать мои извинения и предложить ему бокал марочного вина и особую закуску. Когда я примчалась, запыхавшись, почти через минут, я нашла клиента, устроенного в угловой кабинке,
а за ним радостно ухаживала моя подруга Мари. Как вы можете представить, наша встреча хоть и началась с опозданием, закончилась замечательно.
ПРИНОСИТЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИЗВИНЕНИЯ

Дополнительные извинения, которыми можно обрадовать людей после причиненных им неудобств, обычно стоят затраченных усилий. Вместо обычных оправданий
«Мне так жаль, но мой больной ребенок или Пробка на автостраде отблагодарите собеседника.
Одна моя клиентка, юрист, была вынуждена бросить своего клиента одного, когда ей позвонили и сообщили о том, что ее дочери предстоит экстренное удаление аппендицита. Конечно, — сказала она мне, — он понял мою проблему. Но после того как я вернулась домой,
я послала ему билеты в театр и личную записку сиз- винениями».
Требует ли такой подход слишком много времени и затрат Нет, если вы цените свою работу и людей, с которыми выработаете. Дайте людям ясно понять, что вы осознаете неудобства, которые им причинили. В этом случае выбудете выделяться из толпы. Джейн, юрист,
недавно стала партнером в своей фирме, а Сэнди только
что получила важное повышение. Не думайте, что другие должны страдать потому, что страдаете вы. Забота о других, даже когда вам плохо, убедит их в том, что вы действительно особенный и незаменимый человек.
КАК ОРГАНИЗОВАТЬ
СВОЮ СОБСТВЕННУЮ УДАРНУЮ КОМАНДУ
Когда вас охватывает паника, слишком поздно кричать Помогите. Большинство из нас и не подумали бы жить без медицинской или автомобильной страховки. Точно также для всех, кто серьезно относится к своей карьере (не говоря уже о семье, самонадеянно и глупо обманываться, думая, что я смогу справиться с чем угодно, когда наступит время. (Учитесь на примере того, кто поступил глупо и упустил по этой причине большой контракт.)
Организовывая такую экстренную помощь, вы можете договариваться различными способами. Конечно,
самое главное — найти по крайней мере двух надежных людей, которых в случае необходимости можно вызвать.
Только звоните им в исключительных случаях для обычного ухода за детьми договаривайтесь с другими людьми. Подразумевается, что они помогут вам вовремя действительно экстренной ситуации.
Вот как вы можете организовать свою команду.
Подумайте и составьте список Вспомните людей,
которых вызнаете и уважаете. Подумайте о друзьях,
которые имеют детей того же возраста, что и ваши,
о соседях, которым вы можете доверить детей, или сослуживцах, которые могут быть свободны и взять дополнительную работу на вечер или выходные. Возможно, вы знакомы с новоиспеченной мамой, которая еще неготова работать полный рабочий день, но была бы рада немного подзаработать. Или кто-то вышел
108
на пенсию или временно не работает. Просмотрите местные справочники детских организаций и всегда спрашивайте о рекомендациях работников детских учреждений. Наряду с наймом посторонних людей,
можно обратиться к живущим вместе с вами родственникам или друзьям, как Терри Майо. Можете ли вы попросить друга помочь в экстренном случае?
Некоторым женщинам повезло с работницами по программе а pair — это молодые женщины из других стран, которые приезжают в США по девятимесячным рабочим визам. Если у вашей подруги работает такая девушка, может ли она позволить этой девушке поработать у вас в экстренном случае (Наем работницы а pair — это прекрасный способ ухода за ребенком на полный день подумайте об этом.)
Определите: Удостоверьтесь, что члены команды согласны стем, что подразумевается под экстренным случаем. Подробнее об этом будет рассказано в этой главе далее.
Разделите: Распределите имена всех членов команды по категориям. Например, чтобы знать,
кому вы можете позвонить в течение дня, ночью, в выходные, когда вы в командировке в другом городе или когда вы задерживаетесь допоздна на работе.
Важное отступление пользуйтесь помощью вашей ударной команды только в тех случаях, когда это вам действительно крайне необходимо и для оговоренных целей. Одно единственное злоупотребление оттолкнет конкретного члена команды навсегда.
Дайте знать членам вашей ударной команды заранее,
в какую категорию они попадают. И всегда благодарите их за их помощь открыткой, цветами, билетами в театр, музыкальной телеграммой, воздушными шарами, растением, ужином или всем тем, что позволяет ваш бюджет
Не стесняйтесь привлекать новых членов команды.
Вполне возможно, что вы сможете помочь им так же,
как они — вам. Не упускайте возможности!
ЧТО ТАКОЕ НАСТОЯЩИЙ ЭКСТРЕННЫЙ СЛУЧАЙ?
Из своих записей и записей моих близких друзей я составила список десяти самых распространенных непредвиденных случаев:
• Абсолютно бессонная ночь
• Протечка, заморозка или другая домашняя катастрофа Проблемы со здоровьем
• Вызов в суд
• Необходимость восстановиться после какого-либо происшествия
• Необходимость быстро оплатить счета
• Переезд
• Приближение крайнего срока выполнения плана
• Травма, болезнь или смерть любимого человека
• Встреча, о который вы забыли
Далее рассматривается каждая из этих ситуаций.
АБСОЛЮТНО БЕССОННАЯ НОЧЬ
Неважно по какой причине. Может быть, Джимми не спал всю ночь с желудочным гриппом или вы только что расстались с любовью всей вашей жизни. В любом случае ночь без сна влечет за собой жуткий день. Если высчитаете, что не можете сказаться больной (хотя чувствуете себя исключительно отвратительно, попробуйте дать себе перерыв. Если это возможно, выделите побольше времени на обед, затем закажите еду навынос и поешьте там, где вы можете вздремнуть. Скажите своим коллегам, что вы нездоровы и определите, смогут ли они облегчить вашу работу. Может быть, они позволят вам ускользнуть пораньше — в конце концов, вы сделали бы (или уже делали) тоже самое для них. Как только сможете, отправляйтесь домой, сделайте себе сэндвич,
отключите телефон и ложитесь спать.
«МАМ, ДЖЕНИ ПЛАВАЕТ В ПОДВАЛЕ!»
Когда рушится крыша дома ивы не можете откладывать починку до субботы, попытайтесь совершить чудо и вызвать ремонтника на конкретное время. (Я
знаю, это тоже самое, что заставить расступиться воды
Красного моря) Или же вы можете вызвать на подмогу ударную команду, а если у вас нет таковой, уговорить соседа подождать ремонтника.
1   ...   4   5   6   7   8   9   10   11   ...   26

перейти в каталог файлов
связь с админом