Главная страница

Бизнес и ЖЖизнь Правда о которой не говорят. Осторожно ругаемся матом!


Скачать 1,51 Mb.
НазваниеОсторожно ругаемся матом!
АнкорБизнес и ЖЖизнь Правда о которой не говорят.pdf
Дата23.02.2017
Размер1,51 Mb.
Формат файлаpdf
Имя файлаBiznes_i_ZhZhizn_Pravda_o_kotoroy_ne_govoryat.pdf
оригинальный pdf просмотр
ТипДокументы
#22899
страница1 из 5
Каталогsmile_shka

С этим файлом связано 50 файл(ов). Среди них: Стипендии_2011.doc, Voprosy.doc, Sotsialnye_seti_Rukovodstvo_po_expluatatsii.pdf, Postanovlenie_Sovmina_ob_internature_12_06_2013.pdf, Sekrety_effektivnoy_internet-reklamy_-_Berdyshev.pdf и ещё 40 файл(а).
Показать все связанные файлы
  1   2   3   4   5
www.infobusiness2.ru www.parabellum07.livejournal.com
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
Осторожно: ругаемся матом!
Warning: mature content!
2008 © Андрей Парабеллум

2 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
CONTENTS
Введение
5
Мои кирпичи...
6
Мои кирпичи 2 8
Мои кирпичи 3 10
Мои кирпичи 4 11
Мой первый миллион...
13
Увольняем клиентов...
16
Увольняем клиентов 2...
19
Анти-волшебное
23
Убей в себе золушку!
25
Инвесторы-затейники
26
Walk before you run...
29
Цели и средства...
31
Цели и их достижение...
33
Формулы успеха...
37
И вперед, к победе!
38
А на самом деле, все просто...
40
Ресурсность
41
Rules are for mere mortals
45
Критика и реакция на нее...
46
Деньги и свобода...
47
Деньги и хаос...
51
Деньги и работа...
54
Ебланизм...
57

| 3 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
Нетерпримость...
60
Деньги и скорость жизни...
61
Примитивные глупые таракашки (с)
64
Все, что вы имеете, может испариться в одно мгновенье... 66
Лестницы и здания
69
Концентрация VS Диверсификация
70
Value и деньги...
71 7 Правил Контроля
73
Контроль своей жизни...
75
Как заработать свой первый миллион...
77
Категории поиска людей при найме на работу
78

Что общего между клиентами и женщинами?
81
Суперменство...
82
Секрет: как научиться что-то делать быстро и хорошо...
83
Мысли о клиентах...
84

Наемные работники: гении или середнячки?
85

Для чего зарабатывать деньги?
87
Работники и беговые лошади...
89
Рыбы и инфобизнес...
90
Продажа сервисов...
93
Самый простой способ что-то продать...
94
И опять про рыб...
96
Анализ рынка для потенциального инфобизнеса
97 3 действующие модели маркетинга
98
Эффективность и тайм-менеджмент...
99

4 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
Тайм менеджмент 2 101
Тайм менеджмент 3: Телефон
103
Интересное наблюдение...
105
С днем дураков нас всех! (Первоапрельский пост)
106
К вопросу о тайм менеджменте и искусству
Getting Things Done.
107
Война под названием «Бизнес»...
108
Почему Вам абсолютно необходимо полностью погружаться в динамику тренингов...
110
Кстати, по поводу того, почему большинство людей до сих пор бедны...
112
Те самые 3%...
114 3% Reloaded
117
Попал или не попал...
119
Людская неблагодарность...
123
Жизнь и налоги...
126
«Нет» - это не ответ...
129
Ирония судьбы или с очередным ударом...
131
К пробиванию через "Нет"
133
Жалобная книга...
135
Жалобная книга 2...
138
Еще раз к разговору о слове «Нет»...
140
Заключение
143

| 5 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
ВВЕДЕНИЕ
О бизнесе уже написано очень многое. Как со стороны матерых профессионалов, которые сами поднялись в своих бизнесах до огромных высот, так и со стороны полных дилетантов, которые никогда не являлись хозяином своего бизнеса и не заработали в нем ни копейки.
К сожалению, теорий от всевозможных гуру и «пригурков» от бизнеса становится с каждым днем все больше и больше.
В этой небольшой книге Вы не найдете теорий. Не найдете в ней и попыток выдать свои мысли за нечто большее, чем они являются.
Сразу хотелось бы предупредить: в этой книге я зачастую использую прямую директивную речь. Т.е. говорю матом.
Я это делаю не из-за неуважения к своему читателю, а, скорее, наоборот – для того, чтобы одним эмоциональным предложением снять словесную шелуху с той самой настоящей сути, которая и цепляет своей прямотой; увлечь и включить эмоции и переживания читателя в обсуждение и обдумывание всего того, о чем мы будем говорить. Ведь я, как и многие профессионалы, стремлюсь к видимому результату, который можно пощупать и потрогать, а не к еще одной приятной жвачке, о которой Вы забудете в ту же секунду, как закроете очередную книгу. Которых, я уверен, уже немало скопилось у Вас на полке.
Если Вы согласны с таким подходом – тогда полный вперед!
Если же нет – не читайте эту книгу. Просто подарите ее кому- нибудь другому. И, быть может, этот поступок тоже изменит чью- то жизнь...
Андрей Парабеллум

6 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
МОИ КИРПИЧИ...
Интересный вопрос тут мне задали: а как все начиналось? Как начинался путь от вечного в долгах студента до той жизни, которую построил к сегодняшнему дню? Какие события были решающими? Какие моменты были поворотными?
Начиналось все с поставленых целей - заработать на жизнь и жить достойно, но абсолютно без малейшей идеи, как этого всего достичь.
Для начала, понял, что на одну зарплату много не заработаешь... Надо заняться чем- то еще... Хотя бы параллельно...
Это был первый кирпич в фундамент будущего успеха.
После кучи проб и ошибок, занялся ИТ консалтингом. И довольно успешно.
Но скоро понял, что заработки в консалтинге конечны. В году около 250 рабочих дней. По 8 рабочих часов в день - получается где-то около 2000 рабочих часов. И как ни крути, даже если ты найдешь отличного клиента и тебе будут платить по $100 в час, выше $200,000 в год тебе никогда не прыгнуть. Потолок.
Конечно, $200,000 в год для меня тогда были огромные деньги.
Запредельные. Манящие и многообещающие...
Но жизнь быстро научила, что если не тратить хотя бы 25% времени на поиск новых клиентов, с окончанием проекта ручеек зарабатываемых денег сразу пересыхает.

| 7 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
И если не тратить 10-25% своего времени на административные вопросы (счета, бухгалтерию, налоги, отчеты и прочее), то довольно скоро приходится разгребать финансовые проблемы на порядок больше...
А если не тратить 10-25% на самообучение и самообразование, то мало того, что навыки стачиваются, жизнь становится какой-то пресной. Бежишь по кругу, бежишь, что-то вроде бы происходит, но на самом деле, ничего
СИЛЬНО ХОРОШЕГО не случается...
Да еще и клиенты зачастую норовят не заплатить... Проблемы там, проблемы тут... И сумма в $200,000 становится абсолютно нереальной...
Надо было что-то делать...
И в голову пришла такая идея: а если продавать чье-то время, не свое, а чье-то еще - то ограничения на количество заработанных денег сразу снимается.
Это и было рождением моей консалтинг компании. Эще один кирпич в фундамент будущего успеха.

8 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
МОИ КИРПИЧИ 2
Так вот, оказалось, что с наймом первого человека в компанию проблемы не удваиваются, неееет... Они удесятеряются...
Получается своеобразная "вилка" - клиент хочет, чтобы все было сделано быстрее, качественнее и дешевле, а работник - чтобы меньше напрягаться и ему больше платили. Соответственно получается, медленнее и дороже...
А отвечаешь за все - ты. Своими деньгами. Своей репутацией.
С принятием на работу первых работников, я прошел через все проблемы, которые только можно себе представить... Они опаздывали. Воровали. Уходили на обед и не приходили обратно часами. Пили в рабочее время и на рабочем месте (на территории клиента). Пропадали на несколько дней.
Обманывали. Зачастую смотря прямо в глаза и с нахальной улыбочкой на лице.

А я пытался на них воздействовать. Open book management. Closed book management. Может обеспечить им лучшие условия работы?
Платить больше? Сочувствовать и входить в их положение?
Советоваться? Коллективно принимать решения? Самому впрягаться, если надо? А надо было каждый день...
В один прекрасный день мне все это остопиздело и я начал массовые чистки. 3 китайских предупреждения - и ты идешь на хуй. Опоздал - первое предупреждение. Еще раз - 2е. 3й раз - иди на неделю погуляй без оплаты, а я подумаю, брать тебя мне обратно или нет...

| 9 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
И ситуация начала меняться. Коренным образом.
Первого человека уволить мне стоило, наверное, не меньше полгода жизни и полголовы седых волос. Со вторым - легче. С пятым - еще легче. После замены второго десятка люди стали работать так, как мне было нужно.
И до меня дошло: ведь дело то все в людях!
Значит, необходимо найти правильных людей, за которыми не надо особо смотреть. Которые сами могут делать свою работу без того, чтобы я их постоянно погонял. Профессионалов. И начался поиск.
Это был еще один кирпич в фундамент будущего успеха. И одновременно - будущих катастроф.

10 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
МОИ КИРПИЧИ 3
С наймом первого правильного человека проблемы начали уменьшаться... Ситуации разруливались сами собой. Клиенты успокаивались. Проекты начали сдаваться более-менее вовремя.
Появилось время выдохнуть и просто напросто отоспаться. (Вы не представляете, какое это было
СЧАСТЬЕ
).
Первый профессионал привел за собой второго. Потом наняли третьего. Начал собираться костяк группы.
Жизнь стала налаживаться..
Первый тревожный звоночек прозвенел, когда самый способный программист, который сам (!) на себя взвалил половину (!!) текущих проектов, что повлекло за собой увольнение нескольких лодырей, в день после увольнения последнего бездельника, пришел и заявил, что он тоже уходит. И решение уже окончательное и обжалованию не подлежит. И даже поднятие зарплаты в 2 раза не остановило его уход. Он был давно просчитан и спланирован. Как и все другие его успешные проекты.
Естесственно, после его ухода хаос в компании утроился. Если не удяситерился.
Урок, который я из этого извлек: 1 - очень плохая цифра.
ВСЕГДА нужен план Б. Кто-то еще должен подстраховывать направление.
Все направления. Без исключения. И если уходит один - всегда должен быть кто-то, кто сможет подхватить упавший мяч.
Это был очередной кирпич в фундамент правильных решений.

| 11 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
МОИ КИРПИЧИ 4
К своему огромному удивлению, после ухода следующего профессионала, я обнаружил, что разобраться в том бардаке, который они за собой оставили - безумно сложно. Или практически невозможно. При первых прикидках, занимало как минимум почти столько же времени разгрести все написанное предыдущим программистом, как и переписать все по-новой.
Надо было что-то делать.
Повышения зарплат вместе с улучшением рабочей атмосферы (а ля доткомы 1999-2000 годов) ухудшили ситуацию. От бильярдного стола редко кто отходил поработать. А если и отходил, то скорее покурить, проверить стоимость своих акций на рынке, емайлы и анекдоты - и обратно. В холодильнике прописалось пиво.
Ежедневные завозы шашлычной еды из ближайшего ресторана встречались возгласами: "Ну опять оттуда... Получше ничего не могли заказать? Могли бы уже и из нормальных ресторанов начать заказывать..." Все проекты зависли. В компании пошла эпидемия "звездной болезни".
Кстати, интересное наблюдение, если человеку начать платить заведомо
МНОГО,
то многие начинают думать, что раз им столько платят, значит они уже достигли того рубежа, за которым можно особо и не работать... Они же

УЖЕ звезды. Иначе бы им столько не платили, правда?
Последней каплей стала случайно услышанная фраза, сказанная одним "звездным" проджект менеджером другому - новенькому:

12 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят "Ты тут особо не напрягайся. Не надо. Тут все так работают.
Можешь встроить в проект один-два бага, которые только ты сам будешь знать как исправить - таким образом обеспечишь себе "job security""
Естественно, в конце рабочего дня этот менеджер собирал в картонную коробку свои вещи, чтобы возглавить колонну ушедших на хуй. За ним последовало еще несколько. Биллиардный стол переехал ко мне домой. Заказы из ресторанов резко прекратились. В сад ушли
ВСЕ бонусы и премии из-за того, что проекты зависли. Зарплаты были урезаны до адекватного уровня.
Начались еженедельные вздрючки с вызыванием на ковер особо отличившихся. Чтоб не расслаблялись.
За следующие полгода количество проектов, выданных на гора увеличилось в 3 раза. После набора новых людей команда увеличилась в полтора-два раза. Фонд зарплаты и попутных выплат уменьшился по сравнению с прошлым периодом.
На ключевых позициях остались очень правильные люди. С адекватным отношением к работе. И теплыми дружескими отношениями.
Все остальные - работали.
Система была наконец-то построена. Колесики смазаны.
Шестеренки крутились все быстрее и быстрее. Клиенты были счастливы.
Будущее выглядело все ярче и красочнее... И ничего не предвещало грядущей катастрофы...
Продолжение следует...

| 13 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
МОЙ ПЕРВЫЙ МИЛЛИОН...
Несколько лет назад ко мне в руки попал интересный аудио диск с коротким семинаром Роберта Аллена. И в конце этого семинара
Роберт дал такой challenge: он искал несколько себе несколько учеников, которые бы стали его success stories. И он их собирался учить бесплатно. Год. Плотно. С домашними заданиями, их проверкой и пр. До того, как они заработают миллион долларов.
1,000,000. Миллион. НО... Было одно но. Первый миллион надо было отдать. Просто взять и отдать. Роберту. Весь. Не 10%. Не 20%.
И даже не 50%. Весь. До единого цента... Зато у тебя остаются наработанные навыки и набитые шишки. И дальше ты миллионы можешь делать сам.
Меня колбасило недели три. Подумать только... Миллион... Отдать.... За год заработанный... Потом и кровью... Охуеть...
Но - это же деньги, которых еще у меня не было... Зарплату свою я сохраняю... С Робертом работать можно по вечерам и по выходным... И вроде бы ничего не теряю...
Но миллион!!! Отдать!!! М-и-л-л-и-о-н... МИЛЛИОН!!! Лимон, бля!
Сразу мерещатся квартиры, машины, яхты, пальмы... И это все отдать!!! Да ни в жисть!
Но его же у меня не было... И отдавать нечего... Млин... Но хочется же!!!
"Миллион, миллион долларов СШАааа.... Жизнь будет хороша...
Жизнь будет ха-ра-шааа..."
И это вот все щастье взять и отдать...

14 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
И вот так я маялся 3 недели... И хочется и колется... И денег больших хочется... И отдавать жалко...
А потом решился. Ведь в универ то мы идем на 5 лет... Учимся.
Сдаем экзамены. А после диплома что? Кто гарантирует хорошую работу? Да хоть какую работу? А тем более - миллион долларов. В год.... А если больше? Все, решено - я подписываюсь.
Звоню по указанному телефону. Прохожу короткое интервью.
Вношу несколько тысяч за учебные материалы (через 2 недели ящик пришел размером с хороший советский телевизор с кассетами и папками рабочего материала). И все. Я все жду, когда же контракт подписывать... Все-таки миллион долларов... Не хухры-мухры... Задаю вопрос: так где же контракт. Я конечно ценю доверие, но бумага есть бумага. Деньги счет любят. Даже когда их отдаешь... (Тем более, когда их отдаешь!)... А мне в ответ - нет, мы без контракта работаем... И все ваши заработанные деньги вы оставляете себе... Сто тысяч... Миллион... Сто миллионов... Все...
До меня немного медленно доходит... НО
ПОЧЕМУ???? Почему же я тут 3 недели себя сношал в моск: отдавать-не отдавать... Я же готов их отдать, мля! Почему же вы его не берете??? ПОЧЕМУ???
А мне в ответ: Потому, что мы хотим, чтобы нам звонили только те, которые готовы его отдать. Которые будут делать то, что им говорят. То, что они узнают, они будут идти и сразу применять на практике. Делать. А не накапливать бесполезные знания...
Это не давало мне спать еще очень долго. Пока я вчитывался.
Вслушивался. Пробовал робко задавать вопросы. А потом меня просветлило. И я встал и начал делать.

| 15 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
The rest, как говорят, is history...
Меня наебали? Да! Благодарен ли я этому? ДА! Потому что я не был бы сегодня там, где я есть, если бы мне несколько лет назад не попал в руки этот диск в синем бумажном пакете...
P.S.
В тот год миллион я так и не заработал...
P.P.S.
Студенты Роберта Аллена на сегодняшний день заработали в сумме больше 2х миллиардов долларов.

16 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
УВОЛЬНЯЕМ КЛИЕНТОВ...
Самое сложное в бизнесе - это решиться уволить своего клиента. И самое большое удовлетворение получаешь тоже именно от этого.
Джек Велч (Jack Welch), президент GE, при котором компания резко взлетела вверх, имел одно простое правило: увольнять худших 10% работников. Каждый год.
Абсолютно такая же политика и в
Майкрософте - каждые полгода 5% программистов, менеджеров, дизайнеров и маркетологов собирают свои манатки в картонную коробку, снимают семейные фотографии с мониторов и уходят в лес искать другую работу.
Жестко? Да. Работает? Еще как!
Были ли те 10% плохими работниками? Нет, конечно нет. В
Майкрософт попасть довольно сложно. Но они были хуже остальных. Менее продуктивными. Менее результативными.
Менее везучими, наконец.
И из-за этого они были уволены. Чтобы остальные 90% работали еще упорнее. Я думаю, тот факт, что Майкрософт является доминирующей силой на рынке програмного обеспечения, должен говорить об эффективности такого подхода.
Такой же подход необходим и по отношению к клиентам. Нижние
10% не стоят того, чтобы на них тратить свое время. Уволив их, можно освободить 25-30% ресурсов для роста компании дальше вверх.

| 17 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
Приведу недавний пример из моей жизни.
У меня есть клиент. Точнее был. Гемор с ним начался еще до того, как oн стал клиентом. Он просил дополнительные скидки. Обещал золотые горы и покупку тысяч лицензий. Требовал продления демо версий наших программ, так как не успел за 30 дней посмотреть, подходят ли они ему, или нет. Постоянно дергал саппорт по телефону. Настойчиво добивался каких-то новых фич, иначе грозился не купить и всем рассказать, какой у нас плохой софт.
Наконец-то он соизволил купить наш продукт. Потратил целых
$69.99.
Звонки в саппорт продолжались.
Потом где-то он узнал мой емайл и начал мне жаловаться на скорость работы отдела техподдержки. Видите ли, если он прислал емайл, а через час ему никто не ответил, это же вопиющее хамство! И такое невозможно терпеть!
(Для информации, мой личный телефон в офисе вычеркнут из базы данных компании. У меня нет голосовой почты. Секретарша берет все мои звонки и передает мне сообщения один раз в день.
И то не все. Остальное уходит менеджерам. Все звонки клиентам идут строго по расписанию. И если клиент в этот момент недоступен, я перехожу к следующему по списку. Мой емайл практически никто не знает. В офисе я появляюсь в лучшем случае на пару часов в день. Я НЕДОСТУПЕН. Даже для клиентов. Совсем.
Мое время
ОЧЕНЬ дорого стоит и его невозможно купить. Это приучает клиентов к порядку и экономит мне туеву хучу времени.)
Так вот, его последней ошибкой было то, что он меня спросил, какие я собираюсь принимать меры по устранению этих проблем.

18 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
И потребовал перезвонить ему в указанное в емайле время с детальным отчетом.
Я принял адекватные меры. Вернул ему все его деньги на его кредитку. Забанил его серийные номера в нашей базе данных. И отписал ему, что он больше не является нашим клиентом. Деньги возвращены. Список наших конкурентов - в Гугле. Удачи.
Все. Разговор окончен.
Только постоянно освобождаясь от "балласта" можно концентрироваться на действительно прибыльных проектах.
P.S.
Есть еще один плюс. Побочный. Помимо экономии денег, нервов и времени.
Это уважение работников, которые знают, что они тебе дороже клиентов и сиюминутной прибыли. И когда попадается слишком говнистый клиент, по переступанию черты моей толерантности, он уйдет лесом. Автоматически.

| 19 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
УВОЛЬНЯЕМ КЛИЕНТОВ 2...
Рассказываю другую историю. От июля-августа 2006.
Был у меня один крупный клиент. Не просто крупный, а КРУПНЫЙ.
Несколько лет. Одна public компания. Солидная. С акциями на бирже, собственными самолетами и прочей херней.
Так вот, мы этой компании в далеком 2000 или 2001 году за 10 недель оборудовали весь завод с нуля - от компов и сети до софта, который сами и писали, довели до ума, перебросили все данные из старых баз данных, сделали отчеты такими же, как у них были раньше на другом заводе (братском, так сказать) и выстроили весь документооборот. За 10 недель (кто в теме знает, задача за гранью нереальности. SAP и Baan говорили, что только развертывание их систем займет 6-9 месяцев. Реально - 12-18). За 25% от цены "больших братьев".
Так вот, сделав невозможное и получив за него честно заработанные деньги, мы заработали довольно большой кредит доверия. Потому что ни одна имплементация систем на других заводах этой компании (а их около 50) не проходила настолько без проблем, как наша.
И начали мы работать вместе. Каждую неделю мы отрабатывали свои часы, настраивая и сопровождая все системы компании, а компания, в свою очередь, исправно платила нам неделей позже.
Идиллия. Мечта любого ИТ интегратора.
Но с 1го января 2006 года на том заводе поменялось руководство. Вместо работяги- начальника, прошедшего к директорскому

20 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят креслу практически через все должности, поставили мудака-карьериста, которому было похуй на всё, кроме своей карьеры.
Сначала нас пытались вызвать на ковер и переиграть условия контракта. Не получилось. Я отказался от новых условий и в ответ поднял цены на 10% (ибо нехуй, мы все равно остались самыми дешевыми в отрасли). Нам начали задерживать платежи. Приводя, естессно, кучу об'ективных и не очень причин. Один раз на неделю. Второй раз на неделю. На третий раз я остановил все работы, запретив не только выезжать на место, но и отвечать на телефонные звонки до тех пор, когда не только чек будет получен, но до того момента, как он будет обналичен. Чек был через 2 часа.
Подписанный "уехавшим в отпуск" главным бухгалтером в головной конторе. До чека, конечно, были куча звонков с угрозами, бесплодные попытки найти меня (я был в другом городе в то время).
По приезду, я встретился еще раз с клиентом и об'яснил, что такие игрушки со мной не проходят и "давайте работать по правилам, указанным в контракте".
Через месяц, этому клиенту срочно понадобились изменения в системе. Серьезные изменения. Мы дали Estimate. Они на него согласились. Мы начали работать. Работа шла около 3-4 месяцев.
Отдельной командой. В середине мая проект был сдан. Но не принят. По причине "нехватки времени посмотреть на результаты". "Но вы подождите немного, мы вот-вот разгребемся с делами и конечно сразу же посмотрим".
Через 2 недели постоянных напоминаний, я по дефолту выставил им счет. Еще через неделю моя бухгалтер и менеджер начали методичное выбивание денег. Прошло еще 2 недели. Куча

| 21 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят отмазок, никакого результата. (Во время всей этой кутерьмы нам продолжали платить за другие проекты и за сервис).
Где-то в июле мне все это надоело и после последнего китайского предупреждения я опять "выключил рубильник". Никто не выезжал ничего чинить и настраивать. Никто никого не обучал. Все звонки переадресовывались менеджеру, а у него была жесткая инструкция: утром деньги, вечером стулья. И никак наоборот.
Меня вызвали "на ковер" разбираться. Были посланы с предложением перечитать подписаный контракт. Потом попросили вежливо под'ехать и поговорить. Я взял 2х менеджеров и мы поехали разбираться.
Не буду грузить излишними деталями, но в процессе проекта новому директору компании стукнул очередной фонтан мочи в голову и он решил этот проект не оплачивать. Ни под каким видом. Из-за проблем с проектом. И пригрозил пересмотром основного контракта.
После этого совещания на емайл (с копией на факс) всем присутствуюшим на нем лицам пришел документ от нашей компании, подтверждающий "де факто" разрыв контракта клиентом, нежелание клиента оплачивать сделанную работу и говорящий, что наша компания ни под каким видом не собирается поддерживать этого клиента.
Ни в чем. Тут же мы отрезали клиента от нашей VPN, выключили веб и емайл сервера и на домен повесили "выключено за неуплату".

22 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
Естественно, в следующие 2-3 недели было много раз'яренных телефонных звонков. Много просьб. Предложения "но хоть немножко". Просьбы отдать последние версии исходников.
Просьбы включить емайл хоть на полчасика. Просьбы что-то там починить. И т.д. и т.п.
Мы до сих пор не работаем с этим клиентом. И работать не собираемся.
Этот клиент нам приносил намного больше $10000. На несколько порядков.
Был ли этот удар серьезным для компании? Да. Очень.
Выжили мы? Да!
Стоило ли нам "рыпаться"? АБСОЛЮТНО!
За несколько месяцев мы перепрофилировались, команды перестроились на другие проекты/продукты. Август был тяжелым.
Сентябрь тоже. Октябрь был уже по продажам выше весенних и летних месяцев. Ноябрь еще выше. Декабрь я еще не считал, но по предварительным данным, он будет выше ноября.
Один раз прогнувшись, будешь прогибаться всю жизнь.
Я построил этот бизнес
ДЛЯ СЕБЯ, ЧТОБЫ ВЕСТИ ЕГО ПО
СВОИМ законам. А кому не нравится - у нас свобода выбора.
Клиенты выбирают себе поставщиков. А те, кто выбирает меня, играет по моим правилам. Без исключений.
Так я строю свою свободу. И мне она на несколько порядков важнее сиюминутных прибылей.

| 23 http://infobusiness2.ru
, http://parabellum07.livejournal.com
2007 © Андрей Парабеллум
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
АНТИ-ВОЛШЕБНОЕ
Меня часто раздражают всякие фаянсовые "гуру" со статейками в гламурных журналах, которые продавливают в толпу идею о том, что можно жить себе, особо не парясь, и периодически будет приходить волшебная фея и одаривать баблом.
Типа, Золушка на современный лад. Проснулся - и ты знаменит! И богат! И все девченки на шею и все другие выступающие места вешаются с визгами, только узрев на горизонте...
Херня все это. Нет их, фей. А то, что показывают по гипноящику - либо отлично срежиссированная конфетка (привет всем реалити-шоу), либо явная наглая ложь, либо профессионал работал полжизни над тем, чтобы показать как за 5 секунд заработать миллиард. Да еще так, чтоб легко казалось.
Весело и с песней...
РАБОТАТЬ надо. Р-а-б-о-т-а-т-ь. Впахивать. По 100 часов в неделю, если надо. Улыбаясь и показывая всем остальным, что это легко. Фигня, прорвемся! Продолжать идти вперед тогда, когда все отвернулись, крутят пальцами у виска за спиной и смеются тебе в лицо. Когда родители тяжко вздыхают, узнав от добрых соседей о твоем "очередном заскоке".
И использовать отличный способ как за 5 секунд отличить ложь от правды.
Просто сравнить то, что тебе говорят со спортом. Поясню.

24 |
Бизнес и ЖЖизнь
Правда, о которой не говорят
Законы вселенной одинаковы. В выращивании детей и пшеницы, в зарабатывании денег или в поднятии тяжестей. Весной посеял, летом поливал и пропалывал, осенью собирай урожай. Если проебал посев, как ни поливай летом, урожая не будет.
Так вот, то же самое с деньгами. Просто сравните зарабатывание денег с поднятием штанги, например.
Если очередной знакомый инженегр, просиживающий штаны перед компьютером по 10 часов в сутки на одну зарплату, с ярко- горящими глазами говорит, что он нашел верный способ заработать миллион и "давай вместе это провернем" - задумайся.
Это то же самое, если бы мой 11летний сын прибежал ко мне и сказал: "Папа, я нашел способ стать Олимпийским чемпионом по поднятию штанги в экстралегком весе: подходишь к штанге, делаешь зверское лицо, приседаешь и поднимаешь ее. Не фиг делать. Я по телеку видел вчера, так там мужик какой-то ее влегкую поднял. Фигня, на все 1 минута максимум - а потом Найк с
Рибоком дадут их кроссовки порекламировать за большие деньжищи!!!"

  1   2   3   4   5

перейти в каталог файлов
связь с админом