Главная страница

Евросеть. Политика компании Евросеть


Скачать 33.32 Kb.
НазваниеПолитика компании Евросеть
АнкорЕвросеть.docx
Дата09.05.2018
Размер33.32 Kb.
Формат файлаdocx
Имя файлаЕвросеть.docx
ТипДокументы
#70582
Каталогid13526090

С этим файлом связано 7 файл(ов). Среди них: Лекция 1.doc, Евросеть.docx, TEIS_080111_Voprosy_dlya_testirovania.doc, Letters (2009) Unit1-6.doc, test_STS_2010.pdf, X5.docx, Statistika.docx, Мудров.doc.
Показать все связанные файлы

Политика компании

«Евросеть» - крупнейшая российская компания, работающая на рынке сотового ритейла, основанная в 1997 году. Основными направлениями деятельности компании являются осуществление розничной торговли сотовыми телефонами, портативной техникой, аксессуарами и иными товарами, а также подключение абонентов к операторам связи.

В салонах компании представлены не только технические новинки рынка мобильной электроники, но и широкий выбор дополнительных услуг. Сегодня, в «Евросети» можно приобрести и оплатить авиабилеты, туристические путёвки, билеты на развлекательные и спортивные мероприятия, оформить полисы негосударственных пенсионных фондов, оплатить штраф ГИБДД, внести абонентские платежи за спутниковое телевидение, платежи по кредитам, настроить сотовый телефон и многое другое.

В настоящее время компания управляет более 5000 салонами в России и Республике Беларусь. Доля компании на российском рынке сотовых телефонов составляет более 30% по итогам 3 квартала 2011 года.

Компания «Евросеть» является крупнейшей непродовольственной сетью России по показателям рентабельности, EBITDA и норме чистой прибыли за 2010 год по версии «Best Retail - 2010», лидером профессионального рейтинга «Репутация - 2010» и обладателем премии «Абсолютный бренд 2011».

«Евросеть» - это один из крупнейших федеральных работодателей страны. Сегодня в Компании работает более 23 000 сотрудников. С момента своего основания Компания создала рабочие места для молодых специалистов, предоставила возможность обучения первой профессии, образования и достойного заработка в самых сложных с точки зрения социально-экономических условий городах и населенных пунктах страны. В «Евросети» сделали карьеру тысячи людей. Многие руководящие позиции, начиная от региональных директоров и заканчивая управляющими филиалов, сегодня достойно занимают сотрудники, пришедшие в Компанию на позицию продавцов.

«Евросеть» – это перспектива широких карьерных возможностей. Компания регулярно инвестирует средства в обучение своих сотрудников. На базе региональных офисов «Евросеть» открыла 10 Учебных центров, где молодые люди с базовым образованием могут получить свою первую профессию и стать специалистами отрасли. Учебные центры «Евросети» - это образовательные школы для тех, кто заинтересован в собственном развитии.

В Компании действуют собственные корпоративные социальные программы для сотрудников, беспрецедентные мотивационные акции, предоставляющие молодым специалистам широкие возможности социального, материального и карьерного роста.

«Евросеть» - активный представитель социально-ответственного российского бизнеса.

Благотворительный фонд Компании «Евросети», созданный в 2004 году, начал свою деятельность с развития программы для многодетных семей «Чужих детей не бывает», в рамках которой многодетные семьи получили помощь на создание условий для полноценного роста и развития. С 2010 года Фонд, получивший новое название «Подари надежду», помогает в проведении высокотехнологичных операций для детей с тяжелыми заболеваниями, оплачивает дорогостоящие медицинские услуги, приобретает медицинское оборудование.

«Евросеть» важный участник рынка коммерческой недвижимости в РФ, Компания на протяжении многих лет является одним из крупнейших арендаторов страны и занимает более 170 тыс квадратных метров коммерческой недвижимости в России и странах СНГ.

Компания успешно взаимодействует с зарубежными производителями сотовых телефонов и портативной цифровой техники, способствует развитию российского бизнеса.

«Евросеть» вносит важный вклад в укрепление позиций страны на мировом рынке как надёжного и ответственного бизнес-партнёра.

В 2011 году «Евросеть» стала лауреатом множества премий и почётных наград:

  • «Best Retail - 2010» как крупнейшая непродовольственная сеть России по рентабельности по EBITDA и по норме чистой прибыли за 2010 год

  • «INFOLine Retailer Russia TOP-100» в номинациях «Лидеры органического ритейла» и «Лидеры по обороту» в сегменте «Мобильные телефоны»

  • Брэнд года/EFFIE — 2004, 2005, 2009 гг.

  • SAP Quality Awards 2011

  • «Абсолютный бренд 2011» за успешный проект ребрендинга сети и за эксклюзивный бренд-проект OMG.

  • «Привлекательный работодатель 2011»

  • возглавила рейтинг «Репутация -2010»

  • стала призером конкурса «Самый современный логотип»

  • 30 сотрудников компании получили благодарности Министерства промышленности и торговли РФ.


Торговая концепция

В 2010 году руководство компании приняло решение об обновлении фирменного стиля, модернизации логотипа, корпоративного web-сайта. Было принято решение об усовершенствовании системы навигации, модернизации выкладки и эргономики магазинов Компании. Одной из основных задач, стоящих перед руководством компании и рабочей группой по проекту, стала разработка нового фирменного стиля при сохранении узнаваемости бренда, а также сохранение преемственности.

В марте 2010 года Компания «Евросеть» объявила о старте проекта корпоративного ребрендинга. Основной цвет бренда, желтый, сохранился, но он получил более теплый оттенок. В дополнение к новому фирменному стилю, компания поставила перед собой задачу создать новый символ бренда. В результате разработки «маскота» (узнаваемого персонажа бренда), наиболее близким для поддержки основных сообщений и миссии компании стал «желтый терьер».

Осенью 2010 года компания «Евросеть» начала эксперимент по созданию крупноформатных магазинов. В сентябре в Москве были открыты два экспериментальных гипермаркета «Большая Евросеть» площадью 1000 и 2500 кв. м. В гипермаркетах помимо мобильной и портативной техники представлены электроника, мелкая и крупная бытовая техника. На момент открытия гипермаркетов средняя площадь салона «Евросеть» составляла 40 кв. м. и задачей экспериментальных магазинов было выяснить, какой торговый формат в России еще не задействован.

В ходе развития проекта руководством компании было принято решение сконцентрироваться на развитии в регионах формата «супермаркетов» или Communication palace – магазинов с расширенной ассортиментной матрицей и площадью до 300-500 кв м. Первый Communication palace был открыт в марте 2011 в городе Орск Оренбургской области. Такой формат розничной торговли стал новым явлением на рынке электроники и бытовой техники. На сегодняшний день в разных регионах успешно функционируют более 20 Communication palacе.

Компания открывает свои магазины в шаговой доступности от покупателя, осваивая и населенные пункты численностью 7-10 тыс. человек. И именно там, где уровень инфраструктуры регионов не позволяет федеральным брендам самостоятельно выходить на местные рынки, «Евросеть» стала одним из представителей цивилизованной торговли, предлагающим товары и услуги федеральных стандартов и уровня качества. Во многом это стало возможным благодаря собственной логистической инфраструктуре Компании, сертифицированной стандартам ISO 9001-2000 (2008).

Сегодня в каждом салоне Компании любой житель России может не только приобрести мобильную технику, но и получить целый ряд нужных и необходимых услуг - денежные переводы, приобретение авиа- и ж/д-билетов, выбор туристических путевок, оформление пенсионных и страховых контрактов, оплата штрафов ГИБДД, заказ и доставка бытовой техники, оформление потребительских кредитов, оплата ежемесячных коммунальных платежей. В магазины Компании ежемесячно приходит более 40 млн человек.

Открыв более 30 интернет-магазинов на территории России, Компания способствует активному развитию формата онлайн - торговли в регионах страны.

Сеть сервисных центров «Про-Сервис», входящая в группу компаний «Евросеть», поддерживает покупателей мобильной и цифровой техники, осуществляя постпродажное и гарантийное обслуживание оборудования на всей территории РФ. Сервисные центры открыты не только для покупателей «Евросети», но и для всех пользователей современных цифровых технологий.

Конкуренты

Согласно рейтингу INFOLine&Retailer Russia TOP-100, в сотню лидеров отечественного ритейла по итогам 2011 года вошли 4 компании сегмента розничной торговли мобильными устройствами: 2 сети, не контролируемые сотовыми операторами («Евросеть» и «Связной»), и 2 монобрендовые сети, работающие под брендами крупнейших сотовых операторов «МТС» («Русская телефонная компания») и «Мегафон». Общая выручка четырех компаний по итогам 2011 года составила 184,6 млрд руб., общее количество магазинов - 11 670, общая торговая площадь: 503,8 тыс. кв. м 
Лидер отрасли – компания «Евросеть». И она на десятом месте в рейтинге розничных сетей INFOLine&Retailer Russia TOP-100 с чистой выручкой 75.10 млрд руб (без учета НДС). Ее основной конкурент «Связной» - на 11 месте в общем рейтинге с чистой прибылью 70.12 млрд рублей. Два других ритейлера мобильных устройств не вошли и в двадцатку TOP-100. Но если три лидера отрасли – «Евросеть», «Связной» и «МТС», - показали сопоставимые темпы роста, на уровне 20%, то выручка собственной сети сотового оператора «МегаФон» выросла по итогам 2011 года на 138%. Это позволило «МегаФон-Ритейлу» подняться в рейтинге с 92-го на 44-е место. Один из основных источников роста этой компании — увеличение торговых площадей более чем в 1,5 раза. 

Логистическая стратегия

Создание собственной логистической компании.

Компания "Евросеть-Логистик" - логистический оператор, оказывающий полный спектр услуг по всей территории РФ.  Компания действует на логистическом рынке России с 2005 года и входит в группу компаний "Евросеть".                            
Компания"Евросеть-Логистик" – это 17 региональных складов  общей площадью складских помещений 54500 м2, доставка в более 1300 городов России, опыт обслуживания более 5000 салонов связи "Евросеть" и более 20  Клиентов.

Компания выполняет все виды работ по складской и транспортной логистике, управлению товарнымным запасом и цепочками поставок. 

Деятельность направлена на обслуживание грузопотока подразделений Холдинга "Евросеть" и выполнение комплексного логистического сервиса для  Клиентов.Услугами Компании "Евросеть-Логистик" на регулярной основе пользуются подразделения Холдинга "Евросеть" и такие известные компании,  как "Русское Лото", "Samsung", "Panasonic", "DHL", "Гослото", "Samsonite".

Обеспечение единого высокого качества выполняемых работ подтверждено сертификатом ISO 9001, выданным независимой международной сертификационной организацией "AFNOR International" (Франция), мировым лидером в области стандартизации, сертификации и обучения, по трем видам услуг - складская грузопереработка, транспортная логистика, управление запасами и цепочками поставок.

Благодаря развитой инфраструктуре, отличной материально-технической базе и многолетнему опыту коллектива, Компания "Евросеть-Логистик" гарантирует своим Клиентам качественный сервис по управлению товарными потоками.

Список филиалов

Города присутствия головных офисов:

  • Москва - Филиал Москва

  • Самара - Филиал Поволжский

  • Санкт-Петербург - Филиал Северо-Западный

  • Воронеж - Филиал Центральный

  • Новосибирск - Филиал Западно-Сибирский

  • Хабаровск - Филиал Дальневосточный

  • Краснодар - Филиал Южный

  • Екатеринбург - Филиал Уральски

Компания осуществляет доставку грузов от 1 кг до 20 тонн. Доставка осуществляется в течение 18 дней по всей территории РФ и от 2 до 7 суток внутри каждого филиала. Компания оказывает складские услуги как по паллетному хранению, так и по хранению в мелких ячейках.

Преимущества:

  • Многолетний опыт работы с розницей;

  • Привлекательное ценовое предложение. Индивидуальный подход к расчету стоимости услуг;

  • Мощная и налаженная сеть на всей территории России -  более 1300 городов доставки;

  • Уникальная география доставки.

Направления оказываемых услуг Компания "Евросеть-Логистик":

Складская логистика:

    • Ответственное хранение товаров;

    • Погрузо-разгрузочные операции;

    • Хранение в мелких ячейках;

    • Крупногабаритное хранение;

    • Комплектование партий к отгрузке;

    • Складской учёт, ведение истории получения-отправки груза;

    • Информация об остатках груза на складе;

    • Кросс-докинг (перевалка грузов);

Уникальные услуги:

    • Сбор комплектов;

    • Стикеровка, переупаковка товара;

    • Предпродажная подготовка товаров для ритейлеров.

    • Прозрачность прохождения грузов по складу.

Транспортная логистика:

    • Планирование маршрутных схем движения;

    • Доставка грузов по все территории России Диспетчеризация доставок;

    • Экспедиция грузов;

    • Сопровождение и охрана грузов;

    • Страхование перевозимых грузов;

    • Сбор и возврат тары, документов, товара.

Управление товарными запасами:

    • Управление ассортиментом;

    • Управление товарными запасами магазина, склада, сети;

    • Прогнозирование спроса;

    • Оптимизация структуры товарного запаса и повышение оборачиваемости в днях;

    • Подготовка аналитических отчетов о состоянии запасов;

Уникальные услуги:

    • Определение состава и объемов необходимых закупок (уникальная услуга);

    • Перераспределение товарных запасов (уникальная услуга).

Консалтинговые услуги в области логистики:

    • Построение системы управления товарными запасами;

    • Организация цепочек поставок.



Компания "Евросеть-Логистик" оказывает консультационные услуги по оптимизации процессов логистического обеспечения на предприятии, среди которых анализ процессов снабжения и распределения товаров, как в дилерских, так и в розничных сетях, улучшение процесса организации товарных потоков, в частности оптимизация процессов закупки и управления запасами.

Также компания обладает собственным высокоэффективным программным продукт  для управления товарными запасами:«Professional Inventory Management» — PrIM. Эта программа используется в Компании "Евросеть- Логистик" с 2005 года и на практике доказала свою высокую эффективность.

Программный продукт PrIM:

    • Помощь в качественном распределении и перераспределении товара внутри компании;

    • Возможность с помощью стандартных отчетов получать информацию о состоянии товарного запаса компании и оценивать эффективность управления товарным запасом;

    • Распределение товара с использованием PrIM позволяет наиболее точно реагировать на потребности торговых точек и корректно распределять имеющийся товар между ними;

    • Услуги – продажа, установка, настройка и обучение работе с PrIM.

PrIM рассчитан на решение широкого круга задач и эффективно справляется с ними.

Результатом использования PrIM для "Евросеть" стали:

  • повышение качества распределения товара;

  • сокращение потребности перераспределения товара;

  • оптимизация ресурсов по управлению товарным запасом;

  • сокращение общих издержек;

  • сокращение потребностей в персонале.

У нас есть все основания утверждать, что PrIM — один из наиболее совершенных на сегодняшний день программных продуктов в области управления логистикой.

PrIM — это уникальная программа, чьи возможности охватывают все сферы логистики: она позволяет ранжировать каналы сбыта по категориям, точно прогнозировать продажи каждого магазина, определять необходимые запасы и моменты заказа, оптимально распределять товар, оперативно реагировать на запросы потребителей.

Программа универсальна и применима практически в любом бизнесе, для логистических процессов любого масштаба и специфики.

Реальное сокращение издержек, и высвобождение более чем 30% рабочего времени менеджеров — подтвержденные практикой результаты использования PrIM.

Особенности и преимущества PrIM:

  • работа с программой не требует обучения;

  • для начала работы не требуется много времени, установка максимальна упрощена;

  • настройка и работа осуществляется через дружественный интуитивный интерфейс;

  • структура меню, позволяет быстро и удобно получать всю необходимую информацию и результаты;

  • для наибольшей точности, программа учитывает максимальное число факторов (14) в алгоритме распределения товарных запасов;

  • гибкая настройка и разграничение политики доступа пользователей, позволяют разграничить полномочия для сотрудников различных уровней и обеспечить безопасность данных;

  • за многолетнюю практику программа доказала свою практическую эффективность для одной из крупнейших розничных сетей России и мире.


Рекомендации

В связи с тем, что, в настоящее время, на рынке розничной торговли мобильными устройствами цены на товары основных игроков «Евросеть» и «Связной» практически равны, и определяются, главным образом,исходя из необходимой для каждой компании маржи, а также ввиду того, что не менее, чем по 30% ассортимента данные сети не пересекаются между собой, конкуренция из ценовой плоскости перешла в маркетинговую. Покупателей сегодня привлекают высоким уровнем обслуживания, различными дополнительными услугами, широким и грамотно сформированным ассортиментом. Большое значение уделяется правильному позиционированию для конечного потребителя, активным рекламным кампаниям, программам лояльности и пр. И теперь уже покупатель выбирает не тот магазин, где цены ниже, а тот, где ему удобнее и комфортнее всего совершать покупки.

Таким образом, в числе основных рекомендаций могут быть:

  • развитие и продвижение сопутствующих услуг компании;

  • внедрение и совершенствование новых направлений деятельности;

  • проведение активной рекламной кампании по всем видам деятельности;

  • создание собственных научных центров и разработка на их базе перспективных технологий и программного обеспечения;

  • экспансия на новые рынки.

перейти в каталог файлов
связь с админом